Pessoal,
Em sua apresentação, Mário Goldberg, realiza um interessante resumo sobre a evolução varejo desde os anos 70 até os dias atuais. Baseado nessa evolução, Goldberg defende a presença multicanal do varejo como fator determinante para o aumento da fidelidade do consumidor, maior frequência de compras e incremento de ticket médio. Ele enfatiza: “Multicanais é uma necessidade, não uma opção”.
Concordo plenamente com Goldberg. Acreditar que apenas a internet irá atender toda a nossa demanda de consumo é exagero. Em contra-peso, não se posicionar na internet é deixar a concorrência chutar o penalti sem goleiro.
Agora, o mais interessante não estava na palestra em si, mas no palestrante. Desta vez não foi um CEO de agência digital, nem um executivo de portal, nem mesmo um jovem entusiasta que fez sucesso com o seu blog, desta vez foi um diretor de uma indústria que vive do varejo tradicional. Quisera eu que aquela pequena sala fosse um grande auditório repleto de gestores de todos os níveis ouvindo atentamente o depoimento de alguém que acredita na internet em conjunto com seus negócios do mundo “real”.
Enquanto esse dia não chega, vamos nos reunindo em pequenos grupos nos próximos F5:
Dia: 09/set/08
Palestrante: Aurora Yasuda – Business Development Director da Millward Brown do Brasil
Tema: Comunicação de resultados – como medir ações na Internet
Abs,
Jessé Rodrigues
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