Web analytics é denominado por todos os processos, sistemas e metodologias de mensuração, análise e controle para web sites com o objetivo de, com base nesse conhecimento, otimizar negócios digitais.
O Google Analytics é um dos sistemas mais populares de web analytics do mundo, em especial entre pequenas e médias empresas, por ser do Google, gratuito, de fácil instalação e muito acessível.

Estes sistemas extraem informações como números de visitas, páginas mais visitadas no seu site, tempo de navegação, taxas de conversão, fontes de tráfego e inúmeras outras combinações que podem ser criadas por você, de acordo com as necessidades do seu site.
Grandes empresas contratam profissionais de web analytics ou consultorias especializadas para fazer esse trabalho de mensuração, controle e análise. Por outro lado, profissionais liberais ou gestores de pequenas e médias empresas normalmente fazem suas próprias análises, o que demanda conhecimento crítico para avaliar tantos dados disponíveis. O que pode ajudá-lo a selecionar os indicadores mais importantes para o seu negócio digital é deixar bem claro em sua mente o que é realmente importante para o seu sucesso.
Para sites de conteúdo, um indicador importante é o total de páginas por visitas. Para uma loja virtual o indicador mais importante pode ser a taxa de conversão. Faça o exercício de escolher até 3 indicadores fundamentais para o seu site, depois disso acompanhe e trabalhe na evolução destes índices. Com isso você concentrará seus esforços naquilo que é mais importante e economizará tempo.
É fato que o que não é medido não pode ser gerenciado. Web analytics é uma disciplina fundamental para o sucesso de qualquer negócio digital. Sistemas e metodologias existem inúmeras, mas o princípio é o mesmo pra todas elas, controle sobre negócios. Você saberá o quanto investiu em mídia, o que gerou em demanda para o seu site, quantos compraram, quantos compraram novamente, quantos leram seus emails e até mesmo quantos participam nas das suas redes sociais.
Para entender melhor os conceitos básicos de web analytics, desde a instalação até as primeiras análises a MMD tem um curso online pra você, conheça.
9 de novembro de 2010 às 15:55
O que é Web Analytics? http://ff.im/-trgbw
9 de novembro de 2010 às 15:36
O que é Web Analytics? http://bit.ly/9GuZhM