De maneira bem objetiva quero compartilhar minha visão sobre como o marketing digital está organizado, ou em outras palavras, o que compõem o marketing digital. Não vou me prender aos conceitos básicos do marketing ou do digital basta dizer que:
OBJETIVOS BEM DEFINIDOS
Parece básico, mas não é. Somente com objetivos claros é que tornaremos o plano de marketing digital mais efetivo. O ideal é o equilíbrio entre os objetivos de longo prazo e as metas de curto e médio prazo. Não os confunda. Não pinte o alvo em cima dos resultados, pinte o alvo onde os resultados devem chegar.
CONCEITO/POSICIONAMENTO
Quem é meu público-alvo? Como eles vivem? Como se comportam? Onde estão? O que consomem? O que define minha marca ou produto? Quais devem ser as percepções do meu target em relação a minha marca/produto? As respostas a essas e outras perguntas orientam o que fazer e o que não fazer no nosso plano de marketing digital. Posicionamento é saber dizer não.
DEMANDA
Há um universo ilimitado em oportunidades de mídia e comunicação digital. Não é uma regra que todas as mídias online devam gerar demanda para o site, blog ou loja virtual. Mídia digital potencializa negócios e marcas on e off-line. Há como gerar demanda através de banners, search, email, redes sociais, comparadores de preços, fóruns, mobile sites, sms, games e muitas outras formas. Quais são os formatos mais relevantes para o seu público?
CONVERSÃO
Fico intrigado quando ouço clientes que acusam o veículo por seu baixo retorno em vendas. Principalmente quando o botão “comprar” não está diante dos olhos dos consumidores. As melhores técnicas de conversão de vendas/leads podem ser aprendidas com as empresas ponto.com. Especialistas em usabilidade e marketing digital são profissionais recomendados para analisar problemas relacionados a conversão. Pense nisso.
RELACIONAMENTO
É mais fácil vender para um cliente antigo do que conquistar um novo cliente. Esse conceito é de conhecimento popular, mas porque tão poucos investem nos consumidores que já tiveram uma ou mais experiências com sua marca? A questão não é só custo, relacionamento é sinônimo de boca-a-boca, de credibilidade e confiança. É fortalecimento de marca e fidelização de clientes. É aumento do ciclo de vida do cliente. No ambiente digital há muitas ferramentas para facilitar a manutenção destes consumidores de maneira interativa e rápida. Falaremos mais sobre isso.
MONITORAMENTO
Um dos grandes trunfos do ambiente digital é a possibilidade de medir tudo, de ponta a ponta do plano de marketing digital. É possível acompanhar a entrega e eficiência das nossas ações de demanda, conversão e relacionamento com base nos objetivos e posicionamento pré-definidos. Imagine fazendo isso em tempo real, posso garantir, é fantástico!
Entendo o mix de marketing digital organizado por objetivos bem definidos, conceito/posicionamento mapeados, ações de geração demanda bem planejadas, técnicas de conversão testadas, medidas de relacionamento de alta qualidade e freqüência e com monitoramento em tempo real, fazem do seu plano de marketing digital uma excelente ferramenta de geração de negócios.
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26 de novembro de 2010 às 11:20
[...] alunos da Escola Alcides Maya (@alcidesmaya) em Porto Alegre. No encontro discutimos o cenário e mix do marketing digital brasileiro, com destaque especial para eCommerce e redes [...]
2 de julho de 2010 às 22:38
Qual o mix do marketing digital? http://bit.ly/bVA4Nt
2 de julho de 2010 às 20:58
Qual o mix do marketing digital? http://bit.ly/ct95ry
29 de junho de 2010 às 21:40
Acho que da para explorar mais, mas é por ai…
RT @JesseRodrigues: Qual o mix do marketing digital? http://bit.ly/bVA4Nt
29 de junho de 2010 às 19:41
Qual o mix do marketing digital? http://bit.ly/bVA4Nt
29 de junho de 2010 às 5:11
Qual o mix do marketing digital? http://ff.im/-mRIhB