Já faz algum tempo que tenho sugerido a diversos clientes o uso das Services Banners. De fato, não encontrei referências conceituais sobre o tema, talvez haja um outro termo pra os banners que fazem mais do que pedir cliques, mais do que simplesmente oferecer uma “interação”.

Services Banners, pra mim, so displays digitais que oferecem conteúdo relevante + mecanismo gerador de negócios.

Deixa eu explicar, por exemplo, se você é um e-commerce de calçados, por que não entregar banners que permitem ao usuário selecionar um modelo de calçado de sua preferência, escolher o tamanho, a cor, digitar o seu cep e ao final o botão comprar surge como uma forma de concluir a compra? Imagine como isso torna a experiência mais significativa para o consumidor digital. Ele pode iniciar a compra do produto ainda no banner, independente do site em que o mesmo esteja sendo veiculado.

Conteúdo relevante
Há um banner das lojas Pompéia sendo veiculado no canal Donna do clicRBS. A proposta deste display é muito simples, exibir um look apropriado ao tempo agora em Porto Alegre, ou seja, se neste momento a temperatura da cidade for de 20,7ºC o usuário será impactado por modelos vestindo calças compridas, malhas, sapatos fechados e outros produtos Pompéia, tudo combinado e adequado ao clima.

Este não é mais um banner do tipo “clique aqui”. Ele tem um serviço, tem frequência expressiva e pertinência ao canal e especialmente ao público do Donna.

Mecanismo gerador de negócios
Sou categórico quando o assunto é planejamento de mídia. Qual o objetivo da campanha? Onde queremos chegar? Digo isso por que desconheço os objetivos específicos da campanha das lojas Pompéia e não pretendo aqui analisar a campanha, entretanto, deixe-me simular que parte do objetivo da campanha seja vender as peças/roupas/produtos usadas pelos modelos.

Por que não permitir ao usuário interagir com a peça podendo obter mais informações como cores, tamanhos e preços? Por que não ter um campo onde o usuário pode informar que já é cliente possui o cartão da loja? Ao colocar o CEP então abre-se o e-commerce já solicitando os demais dados para concluir a compra?

Services Banners correspondem efetivamente as características do meio digital, eliminando barreiras através de objetividade, velocidade e mobilidade.

Opinião
Os usuários não desejam mais banners do tipo “clique aqui”. Não seja ingênuo ao acreditar que um banner que divide uma frase em 5 frames irá trazer muitos resultados. Ninguém tem tempo a perder e quando estou sendo impactado por displays digitais não quer dizer que eu estava afim de ver aquela ou outra marca, não quer dizer que desejo comprar agora, portanto, faça sua oferta de maneira objetiva, facilite a vida do usuário e torne a comunicação e especialmente a experiência do usuário mais significativa.

Não vou entrar na discussão dos recursos necessários para os Services Banners, ou Banners Inteligentes ou Applications Banners funcionarem, podemos falar sobre isso outra hora. A questão é, seja experiente ou não em mídia digital, sua proposta deve ser objetiva como são os meios digitais, rápidos, certeiros.

O site em que você irá anunciar tem milhares ou milhões de visitas, há pessoas do outro lado da tela interessadas em conteúdo, relevância, buscando dinamismo e objetividade. Não jogue fora seu dinheiro nem o tempo dos consumidores. Pense nisso!